金魚日和 — サポートページ

アプリに関するご質問、不具合のご報告、ご要望などがございましたら、お気軽にご連絡ください。

お問い合わせ

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お問い合わせの際は、以下の情報を添えていただけると、よりスムーズに対応できます。

・ご利用のiPhoneの機種名（例: iPhone 15 Pro） ・iOSのバージョン（例: iOS 17.4） ・不具合の内容や発生状況の詳細

よくあるご質問

Q. 機種変更したらデータは引き継げますか？ A. 同じApple IDでiCloudにサインインしていれば、金魚や購入済みアイテムは自動的に引き継がれます。購入した水底やアクセサリーは、メニューの「購入を復元」からも復元できます。

Q. 購入したアイテムが消えてしまいました。 A. メニューの「購入を復元」をお試しください。水底・アクセサリーなどの非消耗品アイテムが復元されます。

Q. アプリが重い・動作が遅いです。 A. 池に配置する金魚の数を減らすと改善する場合があります。コレクション画面から調整できます。