旅する猫を迎える、小さなお宿のゲーム「ねこ宿」のサポートページです。

お問い合わせ

不具合やご質問は、次のメールアドレスまでお送りください。

[email protected]

不具合については、分かる範囲で以下をお知らせください。

アプリのバージョンは、「?」→「サポート・お問い合わせ」で確認できます。

スクリーンショットには、個人情報が写っていないかご確認ください。パスワードやカード情報は送信しないでください。

ねこ宿パスが反映されない

通信できる状態でアプリの「ねこ宿パス」を開き、「購入を復元」を押してください。購入したときと同じApple Accountを使用しているかもご確認ください。

解決しない場合は、表示されているメッセージを添えてお問い合わせください。

契約を確認・解約したい

アプリの「ねこ宿パス」→「契約を管理・解約」から、Appleの管理画面を開けます。

iPhoneの「設定」→ご自身の名前→「サブスクリプション」からも管理できます。

アプリを削除するだけでは、サブスクリプションは解約されません。 解約後も利用期限までは特典を使えます。

パスの利用期限が切れたら